Online Teknoloji ve Haber Bloğu
Moto G6’da Yaşanan Kilit Ekran Sorunu ve Tahlili

Moto G6’da Yaşanan Kilit Ekran Sorunu ve Tahlili

Mart ayında Moto G6 için Android 9.0 Pie güncellemesi dağıtılmaya başlanmıştı lakin her nedense birçok kullanıcı bu güncellemeye kavuşamamıştı. Ama iki hafta evvel daha geniş bir güncelleme dağıtımı gerçekleştirildi ve birçok Moto G6 sahibi güncellemeyi başarılı bir biçimde cihazlarına yükleyebildi.

Fakat görünüşe nazaran, güncellemenin büyük sorunu bulunuyor. Güncellemeyi alan kullanıcıların telefonları kilitlenmeye başlıyor. Motorola’yı satın alan Lenovo’nun forumunda açılan bir başlıkta kullanıcılar problemlerini açıkladı. Kimi Moto G6 kullanıcıları, mart/nisan ayında gelen güncellemeden sonra cihazlarının kilitlendiğini tabir etti.

Oluşan kusur sonrası kullanıcılar kilit ekranlarını geçemiyorlar, daha akıllıcası cihazlar şifre nizamını tanımıyor ve kullanıcılar ana ekranlarına ulaşamıyorlar. Kullanıcılar, davetleri alabiliyorlar, bildirimleri görüyorlar, sesi denetim ediyorlar ve cihazı yine başlatabiliyorlar. Fakat yapabildikleri şeyler yalnızca bunlar. Forumda bir kullanıcı sorunu şöyle açıkladı:

“Dün telefonum, Android 9 da dahil olmak üzere son güncellemeyi yapmam için beni uyardı. Ben de indirdim ve gece boyunca güncellemeyi kurdu. Bu sabah telefonumu tekrar başlattım. Birinci olarak Android’i başlatmak için pin şifremi sordu. Girdim. Daha sonra SIM 1’e erişmek için pin şifremi sordu. Birebir pini girdim. Bu noktada kullandığım pratiklerden gelen bildirimleri gördüm, her şey yolunda üzere gözüküyordu. Parmak izi okuyucuya dokundum lakin ekran kilidini istedi. Birebir pini girdim. (Yukarıdaki pinlerle aynısıydı ve ekran kilidimle birebir şifreydi). Gelgelelim kilit ekranı şifresini tanımadı.”

Başık birinci olarak mart ayında açılıyor ve tıpkı periyotta emsal dertlerden bahsediliyor. Daha sonra Motorola’nın Android 9 güncellemesini dağıttığı temmuz ayında başlık tekrar hareketleniyor.

Şu an için sorunun tek tahlili, telefonu fabrika ayarlarına geri döndürmek ki bu da daha evvel yedeklenmemiş olan tüm evrakların silineceği mealine geliyor.

Galaxy S10 ve S10+’da da emsal bir sorun ortaya çıkmıştı

Benzeri bir sorun, iki hafta evvel Samsung Galaxy S10 ve S10+’da da meydana gelmişti. Kullanıcılar, şirketin sitesindeki destek forumlarında ve Reddit’te açtıkları başlıklarda telefonlarının pin kodu sorduğunu (hatta hiçbir kod girilmemiş olsa dahi), telefonu tekrar başlattıklarını gelgelelim tekrar tıpkı meseleyle karşılaştıklarını söylemişlerdi.

Tıpkı Moto G6’da olduğu üzere S10 ve S10+ için de beğenilen olan tek tahlil cihazdaki tüm malumatları kaybetmek pahasına fabrika ayarlarına geri dönmekti. Samsung, bu sorunun tahlili olarak rastgele bir güncelleme yayınlamadı tahminen Motorola kullanıcılarının daha ziyade mağdur olmaması için bir güncelleme yayınlayabilir.

Bir Cevap Yazın

Kategoriler

Reklam Alanı

Son Yorumlar

    Reklam Alanı

    ×
    %d blogcu bunu beğendi: